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    平凡公交驾驶员的一天

    在服务行业中,公交司机只占一小部分,他们所从事的工作很普通,但却与我们每个人息息相关。一句温馨的提醒,可能会唤起整个车厢的温暖;一个轻微的刹车动作,可以让老人小孩安全舒适;一个嘴角上扬的微笑,可能会带给乘客一天的好心情;从早到晚,从始发站到终点站,他们把温馨服务一站站传递。

    我们2004路公交车,全长34公里,运行时长为90分钟,早发车5:40,晚班19:10。每天凌晨四点多,当大多数人还沉睡在梦乡时,就有驾驶员们早早的起床洗漱,奔赴工作岗位,打扫车内卫生和检查车辆状况,遇到问题及时调整,在确认公交车各项性能正常之后,将车开到站台等待发车。冬天的早上踏进车内是冰冷刺骨。夏天时,车里就像一个大蒸笼,十分闷热,衣服湿了干,干了又湿,还不敢多喝水,怕水喝多了好上厕所。每天都会见到几百张面孔,而驾驶员每一站都会亲切地提醒 “老人家,扶好坐稳,不急。”“小朋友,往后靠,把旁边的扶手抓紧。”。每次停站下车,都会盯着后门监控,在确认乘客安全下车后,才把车门关闭。一路上也会遇到不少脾气暴躁的乘客,抱怨等车时间太长的,愤怒不让半路停车的,等等,对于这种将一腔怨气撒在司机头上的乘客,他们唯一做的就是一个字“忍”。驾驶员们曾说过“开公交车不像开小车,既要技术又要经验,特别是每逢早晚高峰、恶劣天气、道路拥堵,开起车来必须做到心无旁骛,时时刻刻都必须高度集中,只要在路上也就意味着高危状态,必须十分小心。”。公交车走走停停,乘客上上下下。当每天与几百个人打过交道后,几百公里的行程已经结束。但一天的工作还没有结束,还要对车辆进行检查后才可以回家。

           这就是驾驶员的工作,每天不断地重复,尽管会累会疲,却从来没有厌烦,看到乘客们对他们工作的肯定和理解,他们心里有说不出的喜悦和自豪!   

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